随着省工商局“两学一做”学习教育持续深入开展，机关各党支部积极行动、紧密结合各自职能，采取多项措施，在真学实做上下功夫，深入推进“两学一做”学习教育。

一、精心组织，打牢“学”的基础。机关各党支部把开展学习教育作为今年党建工作的重要任务，突出经常性教育特点，精心组织，严格落实“三会一课”制度，引导党员干部“学”在经常。企业注册处党支部结合商事制度改革，每周进行集中学习相关法律法规，提高窗口工作人员办事能力，并采取自主学习和专题讨论相结合，重点加强对党章党规、习近平总书记系列重要讲话精神的学习教育。后勤中心党支部开展党员“五个一”活动，即：抄写一遍《党章》、制定一份个人学习计划、每周一次专门学习、讲授一次专题党课、撰写一篇学习心得。12315投诉举报办公室党支部坚持每周一次支部党员集中学习会，突出重点，把握关键，牢记党章党规党纪，学深悟透系列讲话精神。同时，采取缺什么学什么，用什么补什么的原则，加强法律法规知识的学习。并组织省局、西宁市、海东市和海西州市场监管局12315投诉举报办公室主任，赴甘肃省和宁夏回族自治区工商局，实地考察学习12315工作，学习经验，取长补短。省个私协会党支部组织全体党员，认真学习了党章，深刻领会内涵，坚持把握“三个结合”，即：结合历史学党章，在历史中找到位置；结合理论学党章，在理论中把握规律；结合实际学党章，在实践中解决问题。

二、立足实际，突出“做”的关键。机关各党支部紧密结合工作实际，引导广大党员干部发扬“工匠精神”，在日常工作岗位中树立党员光辉形象。12315投诉举报办公室党支部畅通投诉渠道，365天不间断，24小时无空档受理消费者来电，耐心倾听消费者诉求，逐一回复消费者留言。同时，将平台建设、综合技能、业务流转理论知识与现场实训相结合，采取分期分批带班学习和一对一讲解模式，建全省12315“微信工作群众”、“ＱＱ工作群”。企业注册处党支部以“两学一做”学习教育为契机，开展“三证合一”综合服务窗口文明建设活动。通过开展岗位“大练兵”、岗位“大比武”、设立优秀党员示范岗活动，进一步提升党员干部工作的自觉性、主动性，激发为民服务热情，营造优良的服务环境。省消协党支部多次深入海东市民和县北山乡德兴村扶贫点，开展结对帮扶送温暖活动。支部党员干部分头与贫困户认亲结对，为帮扶村民送去米面油等生活品，认真查看村民院落布局和居住房屋，详细询问家庭困难、经济收入、医疗保障等方面的情况，了解掌握贫困原因及需要帮助事项，并为他们介绍党和政府的相关扶贫攻坚政策，鼓励他们早日脱贫。

三、找准关键，初显“改”的成效。机关各党支部始终坚持问题导向，带着问题学，针对问题改，进一步增强广大党员的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，全面提升党员队伍思想政治素质，真正造就一只有信仰、守纪律、善作为、敢担当的工商队伍。12315投诉举报办公室党支部针对消费者反映12315热线难打进、打进无人接听等问题，从自身查找原因，在确保人员到岗到位状态下，电话仍有无人接听现象后，积极主动与软件开发商、电信公司联系，三方现场每条线测试，最终查找到设备接线盒问题，并排除故障，保障了12315热线的畅通。并以接听数量、受理数量、接话时长等项目为考评标准，要求12315接诉员个人以月为单位统计受理量，并在处务会上进行通报，通过实行量化考评，改变了以往接多接少无人知，干好干坏一个样，工作无干劲、无比拼的状态，充分调动了全员的积极性，转变了工作作风。消费者协会党支部、办公室党支部准确把握“带着问题学、针对问题改”的要求，开展整改落实和立规执纪，强化刚性执行。召开支部整改措施落实会，每名党员列出问题清单，逐项整改，进行专题整治，严格正风肃纪，建制度、立规矩，推动践行“两学一做”要求制度化、常态化和长效化。