5月22日，全省物业服务和收费“阳光公示”示范点现场会在海东市乐都区召开。会议总结推广海东市乐都区“阳光公示”试点经验，研究部署下一阶段全省提质扩面工作。

与会代表实地观摩了乐都区部分示范小区的物业服务和收费“阳光公示”情况，直观感受“阳光公示”带来的积极变化。乐都区市场监管局及相关物业企业代表作经验交流发言。

省市场监管局在海东市部署开展“阳光公示”先试先行工作以来，海东市高度重视、主动作为，经过近半年扎实推动，试点取得显著成效。一是责任体系全面建立。乐都区建立起“区局—市场监管所—物业企业”三级责任体系，全区专业化物业管理住宅小区“阳光公示”在海东市率先实现基本全覆盖。二是公示内容逐步规范。乐都区严格对照“阳光公示”要求，围绕住宅物业基本信息、物业服务收费标准和服务标准三大项，逐项明确公示要素，确保内容完整规范。三是制度机制健全完善。市场监管与住建部门建立定期会商、联合检查、信息共享机制，初步形成“企业主动公示、部门动态监管、社会共同监督”的良好局面。

会议强调，物业服务涉及千家万户，收费问题事关群众切身利益。2026年是“阳光公示”持续扩面、全面提质的关键之年，也是群众身边不正之风和腐败问题专项整治向纵深推进的重要一年。省纪委已将物业服务突出问题纳入专项整治，推进“阳光公示”是从源头上铲除滋生腐败土壤、维护群众利益的重要举措。各级市场监管部门要充分认识此项工作的民生意义和政治责任，切实增强使命感紧迫感，以公开促规范、以规范促互信，推动实现业主认可度提升、投诉率下降、物业费收缴率提高、服务水平稳步升级的良性循环。

会议要求，全省各级市场监管部门要以本次现场会为新起点，在持续扩大覆盖面的同时，着力提升公示质量和监管效能。一要坚持因地制宜，分类有序推动。乐都区持续巩固提升，海东市其余县区加快拉平补齐，其他市州差异起步、分步达标，年底前至少完成1至2个“阳光公示”规范运行的示范小区。二要严格标准规范，将服务全程“晒”在阳光下。督促物业企业对照“阳光公示”要求，做到真公示、全公示、及时公示，重点拓展服务过程公示，通过照片、打卡记录、对比图等形式如实公示履约情况，以“过程透明化”倒逼“服务星级化”。三要强化部门协同，形成监管合力。市场监管部门要牵头负责公示内容规范性核查和价格违法行为查处，住建部门负责督促物业企业履行公示义务并将结果纳入信用评价。两部门要建立信息互通、联合约谈、共同惩戒机制，畅通12315等投诉举报渠道，对公示不实、乱收费等问题，发现一起、查处一起、曝光一起，推动投诉率持续下降。

下一步，省市场监管局将坚持因地制宜，加强分类指导，推动各地“阳光公示”落地见效。同时，同步开展物业服务收费专项检查，对12315投诉举报线索快查快处，典型案例公开曝光，切实维护群众合法权益。