为进一步规范市场监管领域投诉举报处理工作，依法处置滥用投诉举报权利、以牟利为目的的恶意索赔行为，优化营商环境，维护消费者与经营者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《实施条例》、《市场监督管理投诉举报处理办法》等法律法规的规定，结合我省实际，青海省市场监督管理局联合青海省委网络安全和信息化委员会办公室、青海省高级人民法院、青海省人民检察院、青海省公安厅、青海省司法厅、青海省信访局、青海省数据局、青海省政务信息与政务公开办公室等八部门起草了《青海省市场监管领域处置滥用投诉举报权利恶意索赔行为的指导意见（征求意见稿）》。现向社会公开征求意见，欢迎社会各界提出修改意见和建议。
一、征求意见时间
2026年6月1日至2026年6月30日（30日）
二、反馈意见方式
（一）电子邮件：xiaobaochu@yeah.net，邮件主题请注明"指导意见反馈"。
（二）信函邮寄：青海省西宁市城中区昆仑中路79号 青海省市场监督管理局消保处（收），邮编：810000，信封请注明"指导意见反馈"。
（三）在线反馈：登录青海省市场监督管理局官方网站（网址：http://scjg.qinghai.gov.cn），进入"意见征集"栏目在线提交。
三、有关要求
请在反馈意见时注明联系人姓名、单位及联系方式，以便进一步沟通。
感谢您的参与和支持！
附件：《青海省市场监管领域处置滥用投诉举报权利恶意索赔行为的指导意见（征求意见稿）》
青海省市场监督管理局
2026年5月28日
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