省市场监管局全面贯彻落实总局行风建设工作的部署要求，以总局行风建设第十督导组调研指导为契机，坚持问题导向，坚守为民理念，多措并举推动行风建设走深走实。

聚焦执法监督，健全柔性执法体系建设。制定出台《青海省市场监管领域行政处罚自由裁量基准（2023版）》，《裁量基准》共划分14个版块，涵盖市场监管326项行政处罚事项，特别是结合青海实际，将《青海省食品生产加工小作坊和食品摊贩管理条例》《青海省电梯安全条例》等省内规章纳入行政处罚自由裁量范畴，更具地方特色，为提升市场监管文明执法水平、规范行使行政处罚裁量权、统一行政处罚尺度提供了制度保障，有力健全完善全省市场监管系统包容审慎柔性执法体系。

坚持问题导向，开展计价秤专项整治。聚焦总局行风建设督导调研反馈的市场计价秤“短斤短两”问题，明确以农（集）贸市场、商场、超市等场所为重点，针对固定摊位，要求经营主体设置公平秤并督促开展电子计价秤周期检定，方便消费者主动复称和维权监督。在经营场所公示规范电子计价秤销售使用行为提醒告诫，倡导电子计价秤的使用单位和个人公示诚信计量承诺，公开接受社会监督。突出重点领域，强化监督检查，截至2023年12月底，共检查电子计价秤23672台，查处不合格电子计价秤189台；查处电子计价秤计量违法行为11件，指导3064家经营者向社会作出诚信计量自我承诺，切实维护了广大人民群众消费权益。

突出为民解忧，持续推动领导接访日活动。组织开展“倾听民声 关注民生”为主题的局长信访接待日活动，省局党组书记在12315服务中心矛盾调解室现场接访来访群众，听取群众的意见和建议，对来访群众提出的问题，协调相关处室和单位当场给予解决，对不能当场解决的，承诺解决期限，做好解释工作，并做好记录。同时，通过全国12315平台，随机抽取已办理的消费投诉事项进行电话回访，对市场监管部门办理消费者投诉满意度进行回访。

紧盯群众关切，部署开展安全用药月活动。联合省公安厅、省卫生健康委等相关部门启动“安全用药?健康为民”为主题的安全用药月活动。活动期间，通过开展安全用药科普知识网络竞赛、药品检测公众开放日、“清理家庭小药箱”、“携手共建药品安全防线”、“寻找身边最美药师”等系列活动，重点宣传药品监管重点工作成效、安全用药科普知识等，广泛开展药品安全知识宣传，指导群众理性消费、合理用药，凝聚共筑药品安全的社会共识。