为深入贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，进一步摸清物业服务行业现状，规范物业服务收费行为，省市场监管局组织召开物业服务收费监管问需问计座谈会，全省10余家物业企业代表参会，通过政企对话、政策宣贯、问题剖析等方式，凝聚多方智慧破解物业服务收费难点堵点，推动物业服务质量不断提升、业主满意度不断提高、企业持续健康发展。

座谈会上，6家物业企业代表立足行业发展实际，就收费政策、实际收费、遇到困难以及意见建议方面做了交流发言。省市场监管局结合行业发展动态，对《青海省住宅物业服务收费管理办法》进行全面解读，特别对企业提出的空置房收费、转供电价格等政策疑惑作了一一解答。随后，政企双方就如何建立诚实守信、公平合理、质价相符的物业服务收费机制，破解业主不满意、物业收费难的困局进行了深入探讨。

会议指出，物业收费问题整治需从监管、制度、服务三端协同发力，打出“组合拳”。一是加大执法力度，严肃整治?“质价不符”“收费不透明”“重复收费”等收费乱象，区分主动整改与被动查处情形，在执法中显威严，监管中显温度，形成有效震慑。二是深入剖析问题根源，联合发改、住建优化物业服务管理机制，推动建立完善物业星级服务标准和收费标准。三是坚持物业服务提升和收费透明化同步，不断提高物业费用的透明化、服务内容的明确化、收费标准的合理化，以优质服务赢得业主认可。

会议要求，物业服务收费事关群众切身利益，事关新型城镇化建设，物业企业要切实履行主体责任。一要全面开展自查自纠，对照《物业常见违规收费问题清单》，针对代收水电费、装修管理费等易发问题领域开展重点排查，建立问题台账，明确整改时限，确保问题整改到位。二要严格落实公示制度，在小区出入口、物业收费大厅等显著位置，通过公示栏、电子屏等方式全面公示服务项目、服务内容、收费依据、收费标准及投诉渠道，切实保障业主知情权，接受业主监督。

下一步，省市场监管局将以物业服务收费问题整治为抓手，坚持问题导向和结果导向，坚持促进物业服务企业发展和监管规范收费两手抓，强化系统治理、综合治理、源头治理，建立“一小区一档”工作台账，全力整治物业服务乱收费问题，切实解决群众“急难愁盼”，为构建和谐人居环境、服务全省高质量发展大局作出新贡献。