为深入推进我省网约配送员群体党建工作，健全常态化联系服务体系，畅通网约配送员诉求反映和解决渠道。近期，青海省市场监管局聚焦网约配送员群体服务保障和权益维护重点工作，牵头建立由分管领导、相关部门负责同志与网约配送员结对帮扶及问题诉求办理常态化工作机制，以制度建设夯实网约配送员党建工作基础。

立足全省“小个专”及网约配送员群体党建工作实际，省市场监管局坚持党建引领、问题导向、闭环管理原则，构建层级清晰、分工明确、协同联动的工作体系。明确结对联系、诉求收集、分类研判、分流办理、限时办结、回访反馈等全流程工作规范。一是建立领导干部结对联系帮扶制度，常态化对接网约配送行业、联系一线骑手的工作模式，搭建政企常态化沟通桥梁。二是指导市（州）、区（县）两级市场监管部门参照省局工作模式，同步建立领导干部与网约配送员结对联系机制，加强党员领导干部与网约配送员结对机制，做好结对联系工作。三是健全诉求闭环办理机制，针对骑手从业保障、权益维护、工作困难、行业发展建议等各类问题诉求，建立台账管理、分级处置、跟踪督办、结果反馈的闭环工作流程，切实做到诉求有人接、问题有人管、事事有回应，为后续常态化开展帮扶服务、精准化解骑手诉求、规范行业治理提供了坚实制度保障。

下一步，省市场监管局将依托已建立的工作机制，稳步推进结对帮扶落地实施，常态化开展走访联系、政策宣讲、纾困解难等工作，切实把制度优势转化为服务实效，持续提升网约配员群体归属感与认同感。